EV Terra AC Support
Veelgestelde vragen
Top vraag over EV Terra AC
-
Algemeen
Terra AC Garantie
-
Techniek
Terra AC Connectiviteit
- Hebben alle versies van de Terra AC-wallbox de volgende functies: bluetooth, ethernet, wifi en OCPP 1.6?
- Hebben alle versies van de Terra AC-wallbox bluetooth?
- Hebben alle versies van de Terra AC-wallbox ethernet?
- Hebben alle versies van de Terra AC-wallbox wifi?
- Hebben alle versies van de Terra AC-wallbox OCPP 1.6?
- Welke protocollen heeft de stroommeter nodig om te communiceren met de opladers?
- Kunnen we ethernetkabels vermijden en een draadloos protocol gebruiken?
- Kunnen klanten zelf verbinding maken met internet met behulp van de ChargerSync-app?
- Kan een klant de Terra AC-oplader op afstand bedienen via de ChargerSync-app als de oplader is verbonden met internet via LAN/wifi/4G?
-
Installatie
Terra AC Normen
Terra AC Load management
Terra AC Autorisatie
- Kan ik opladen via RFID autoriseren?
- Kun je de RFID-toegangskaarten op de Terra AC-wallbox programmeren via de app?
- Is het mogelijk om authentificatie uit te schakelen via de app?
- Is het mogelijk om authentificatie via RFID uit te schakelen?
- Hoeveel RFID-kaarten worden er bij de Terra AC-wallbox geleverd?
Terra AC Hardware
- Kunnen backoffice providers de content op de displayschermen aanpassen?
- Is de Terra AC-wallbox verkrijgbaar in een andere kleur?
- Welk type MCB (Installatieautomaten) heeft de Terra AC-wallbox?
- Wat voor fysieke verbindingen worden er gemaakt met de Terra AC-wallbox?
- Hoeveel kabels kunnen er worden aangesloten op de Terra AC-wallbox?
- Hoeveel netwerk- of signaalkabels kunnen worden aangesloten op de Terra AC-wallbox?
- Hoe wordt de oplader beveiligd tegen diefstal?
- Wordt de laadkabel vergrendeld in de oplader om diefstal tijdens het opladen te voorkomen?
- Is het mogelijk om een 3-fase Terra AC-wallbox aan te sluiten op slechts 1 fase?
- Welke onderdelen kunnen worden vervangen?
- Wordt de Terra AC-wallbox (kabelversie) geleverd met een ‘haak’?
- Hoe is het geluidsniveau?
- Heeft de Terra AC-wallbox een noodknop?
- Is de RFID-lezer geschikt voor NFC (Near Field Chip)?
- Hoe groot is het display?
- Welke talen kun je instellen voor het display?
- Welke informatie is er op het display te zien?
- Omvat de Terra AC-wallbox de optie van een modus voor gratis laden?
- Toont het display van de Terra AC-wallbox meterwaarden, tijd en energie?
- Welke RFID-kaart ondersteunt de Terra AC-wallbox?
- Wat is de levensduur van de kunststoffen?
- Omvat de Terra AC-wallbox een energiemeter?
- Kan de geïntegreerde energiemeter worden gereset?
- Omvat de Terra AC-wallbox een vochtigheidssensor?
- Omvat de Terra AC-wallbox een temperatuursensor?
- Heeft de Terra AC-wallbox een aardlek beveiliging (RCD)?
- Is er andere hardware nodig naast de opladers, de stroommeter en een router?
- Hoe is de bescherming tegen mechanische impact van de Terra AC-wallbox?
- Wat is de IP-rating van de Terra AC-oplader?
- Welke kleur is de Terra AC-wallbox?
- Heeft de Terra AC-wallbox dip-switches voor configuratie?
- Wordt RS485 alleen gebruikt voor communicatie met een energiemeter?
-
Gebruik
Terra AC Werking
- Als er een stroomonderbreking is, zal de unit zichzelf dan resetten zodra de voeding is hersteld?
- Moet de wallbox handmatig opnieuw worden gestart na een stroomonderbreking?
- Heeft de Terra AC-wallbox een configuratie- en logbestanddownload?
- Is het mogelijk om van tevoren te reserveren voor een oplaadsessie?
- Omvat de Terra AC-wallbox logbestanden, statistieken en beveiliging van lokale opslag?
- Wat is de maximale hoogte waarop de Terra AC Wallbox in bedrijf gesteld kan worden?
- Als er meer stroom beschikbaar is, wordt deze dan gereserveerd door de afzonderlijke opladers totdat er geen capaciteit meer is?
-
Service
Terra AC Service
Contactinformatie
Mocht u een vraag hebben die niet in de lijst voorkomt?
Stel hem dan gewoon aan een van onze medewerkers via nl-tech-EP@abb.com onder vermelding van 'FAQ'.
Meer informatie nodig?
ABB Technical Support